Questions fréquemment posées
Comment choisir ma Taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible pour chaque robe. Nous vous conseillons de le consulter directement sur la fiche produit et de prendre vos mensurations avec précisions avant de choisir la taille la plus adaptée.
Ou sont fabriquées ces robes ?
Chaque robe est confectionnée Europe avec un savoir-faire d’exception, pour vous garantir une qualité irréprochable : matières choisies avec soin, coupes parfaites et finitions soignées. Nous privilégions un mode responsable et durable, pour que chaque création vous accompagne avec élégance et confiance saison après saison.
Echanges et retours
Nous apportons un soin tout particulier à la sélection de nos robes : qualité des matières, finitions, coupes et fabrication européenne.
Afin de pouvoir proposer des prix justes et une mode de qualité, nous ne pouvons pas accepter les retours pour simple changement d’avis.
Cependant : Un échange ou un remboursement est possible en cas de : erreur de taille ou de couleur de notre part, un article reçu défectueux ou abîmé
Toute demande doit être effectuée sous 48 heures suivant la réception à l'adresse suivante : lelegancedesfemmes@outlook.fr
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées et protégées par un protocole fiable (SSL) et des moyens de paiement reconnu garantissant la confidentialité de vos données.
Que faire si je reçois le mauvais produit ou si il est endommagé ?
Chaque commande est soigneusement contrôlée avant expédition.
Si malgré tout un souci est constaté (produit endommagé, erreur de taille ou de couleur), contactez nous sous 48h après réception, une solution vous sera proposée rapidement.
Nous vous demandons de nous envoyer, une photo du produit endommagé, avec une photo de l'étiquette avec le code du produit ou de l'emballage où figure le code barre.
Votre déclaration avec les photos doit être envoyé a cette adresse mail : lelegancedesfemmes@outlook.fr
Les différences avec les longueurs de robes ?
Type de longueur :
Mini : Au-dessus du genou (Jeune, audacieuse)
Courte : Juste au-dessus du genou (Dynamique)
Midi : Entre genou et cheville (Élégante, féminine)
Longue / maxi : Cheville ou sol (Glamour, formelle)